Wer einen Monitor fürs Homeoffice sucht, einen ergonomischen Bildschirmständer montieren möchte oder neue Kabel, Tastatur und Maus für den Arbeitsplatz bestellt, verlässt sich darauf, dass im Hintergrund alles mit rechten Dingen zugeht. Bei Pcleben erhalten Sie nicht nur technisch geprüfte Produkte, sondern auch klare rechtliche Rahmenbedingungen. Diese Seite erklärt, wofür wir als Händler einstehen – von der sorgfältigen Produktauswahl über Ihre Rechte als Verbraucher bis hin zur umweltgerechten Entsorgung von Elektronik.

Anbieter und Verantwortung

Betreiber dieses Onlineshops ist Pcleben AB mit Sitz in Sonnenstraße 88, Miellen, DE-RP, 56132, Deutschland. Der Geschäftsführer Finn Wolf verantwortet die Geschäfte; unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet DE17304341. Sie erreichen das Team telefonisch unter +4917033465 oder per E-Mail an [email protected].

Dieser Shop lebt von klaren Strukturen: feste Ansprechpartner, erreichbarer Support und die Bereitschaft, auch juristische Details unkompliziert zu erklären. Wenn Sie wissen möchten, wer für ein bestimmtes Produkt verantwortlich ist oder wie eine Reklamation bearbeitet wird, erhalten Sie bei uns jederzeit eine offene Antwort.

Produktqualität und Sicherheit

Unser Sortiment vereint Produkte aus den Bereichen Display, Anschluss und Eingabe: Monitore mit unterschiedlichen Panel-Technologien, VESA-kompatible Bildschirmständer, HDMI- und USB-C-Kabel, Dockingstations, Tastaturen und Mäuse. So unterschiedlich die Einsatzbereiche sind, so ähnlich hoch sind die Anforderungen an Sicherheit und Zuverlässigkeit. Alle elektronischen Produkte, die wir vertreiben, sind mit der CE-Kennzeichnung versehen und entsprechen den relevanten EU-Richtlinien. Bei der Auswahl unserer Artikel achten wir außerdem auf die RoHS-Richtlinie, mit der gefährliche Stoffe in Elektrogeräten beschränkt werden.

Konkret bedeutet das für Sie:

• Monitore und Netzteile durchlaufen die vorgeschriebenen Konformitätsbewertungen, bevor sie in unseren Shop aufgenommen werden.
• Kabel prüfen wir auf ausreichende Abschirmung und Belastbarkeit für den jeweiligen Einsatzzweck.
• Kabellose Eingabegeräte erfüllen die Anforderungen an Funktechnik und elektromagnetische Verträglichkeit.
• Produktbeschreibungen weisen die technischen Eckdaten so aus, dass Sie vor dem Kauf genau wissen, was Sie erwartet.

Umweltschutz und Entsorgung

Wer ein Display oder anderes elektronisches Equipment kauft, trägt auch Verantwortung für den späteren Lebenszyklus des Produkts. Als Online-Händler von Elektrogeräten unterliegen wir den Pflichten des Elektro- und Elektronikgerätegesetzes (ElektroG). Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne kennzeichnet Produkte, die getrennt vom Hausmüll entsorgt werden müssen. Bringen Sie ausgediente Monitore, Dockingstations und andere Geräte daher zu einer kommunalen Sammelstelle.

Wenn Sie bei uns ein neues Elektrogerät erwerben, nehmen wir auf Wunsch das gleichartige Altgerät im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zurück. Für Batterien und Akkus, wie sie etwa in kabellosen Mäusen und Tastaturen stecken, gilt Ähnliches: Sie gehören nicht in die Restmülltonne. Verbrauchte Batterien können Sie an den dafür vorgesehenen Sammelstellen im Handel und auf den Wertstoffhöfen abgeben.

Ihre Rechte als Verbraucher

Ihre Rechte enden nicht mit dem Checkout. Für alle Bestellungen in unserem Shop gelten die gesetzlichen Regelungen zum Fernabsatz: Sie haben ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen, ohne dass Sie einen Grund angeben müssen. Auf sämtliche Produkte besteht die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Sollte einmal ein Artikel reklamiert werden müssen, nehmen wir das Anliegen unkompliziert auf und bearbeiten es im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Alle ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Vor Abschluss Ihrer Bestellung sehen Sie stets die anfallenden Versandkosten und den endgültigen Gesamtbetrag – ohne versteckte Überraschungen.

Streitbeilegung

Falls es einmal zu einer Meinungsverschiedenheit kommen sollte, sprechen Sie uns bitte zuerst direkt an. Viele Fragen lassen sich im persönlichen Gespräch schneller klären als in einem formalen Verfahren. Die Europäische Kommission stellt außerdem eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr erreichen. Eine Verpflichtung, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, besteht für uns nicht; wir ziehen es vor, Anliegen direkt im Gespräch mit unseren Kundinnen und Kunden zu lösen.